よくあるご質問

お支払いは App Store または Google Play を通じたアプリ内課金のみです。クレジットカード情報などを当サイトやLINEでお預かりすることはありません。

初回のAI肌診断(12項目)、ベーシックカルテの発行、課題別レコメンドの閲覧が無料でご利用いただけます。

週次のAI再診断、全期間の推移グラフ、生活習慣との相関メモ、優先サポートが追加されます。

現在は月額プランのみをご用意しています。中長期プランの追加は検討中です。

プレミアムに登録した時点で初回分が決済され、以降は1か月ごとに自動更新のタイミングで課金されます。

各ストア(App Store / Google Play)の「サブスクリプション管理」画面から手続きできます。当サイトやLINEからは解約できません。

消えません。解約後も、それまでに発行済みのカルテは引き続き閲覧できます。

はい、いつでも再登録いただけます。

サービスの性質上、決済後の返金は原則お受けできません。次回更新日の前日までに解約すれば、以降の課金は発生しません。

まずは各ストアの購入履歴・サブスクリプション管理画面をご確認ください。ストアの規約に基づく返金対応は各ストアへお問い合わせいただく形になります。ご不明点は当サイトのお問い合わせからもご連絡いただけます。

写真とライフスタイルの入力にもとづくAIの推定値であり、実測機器による測定値と一致するとは限りません。継続的な記録による「変化の把握」を目的としています。

いいえ。本サービスのAI解析は美容の記録・可視化と情報提供を目的としたもので、医療上の診断ではありません。

無料プランでは初回診断のみ、プレミアムでは毎週自動で再診断が行われます。

明るい場所で正面から撮影した顔写真を推奨しています。撮影条件が毎回異なると、解析結果の比較がしづらくなることがあります。

スコアは写真解析と入力データにもとづく参考値です。変動には照明や睡眠など様々な要因が影響します。体調や肌に強い違和感がある場合は医療機関にご相談ください。

アップロードされた写真はAI解析のためにその場で処理するだけで、サーバーには保存しません。写真そのものはお使いの端末内にのみ残ります。

ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

アカウント削除にともない、保存されているカルテ等のデータも削除されます。

LINE公式アカウントの友だち追加は、肌Tipsやカルテに関するお知らせの配信に利用します。個別の同意なく第三者に提供することはありません。

利用規約に定める条件を満たす方がご利用いただけます。詳細は利用規約をご確認ください。

いいえ。本サービスは医療機関ではなく、美容の記録・情報提供を行うサービスです。

カルテの解析結果に応じて、医療ダイエットなどに対応する提携オンラインクリニックをご紹介する仕組みです。

ありません。受診するかどうかはご自身で選べます。受診・処方の判断はすべて医師の診察によります。

肌や体調に異変を感じた場合は、当サービスを利用せず、速やかに医療機関にご相談ください。

「PR」表記のある枠には、提携企業の広告・アフィリエイトリンクが含まれます。

アプリでは写真の記録・通知・カルテの閲覧をひとつにまとめて利用できます。機能の詳細はアプリ紹介ページをご確認ください。

週2回、肌Tipsとカルテに関するお知らせをお届けします。プレミアムの案内もLINEから受け取れます。